Como configurar agendamento de pedidos pelo App ou Site

Aprenda como gerenciar os Agendamentos no LeCard

Melissa

Última atualização há um ano

Com o LeCard, você pode ativar o agendamento de pedidos no app e no site, permitindo que seus clientes escolham o horário de retirada ou entrega com antecedência.
O que é o agendamento de pedidos?
Quando o agendamento está ativo, o cliente pode:
  • Fazer um pedido agora e programar a entrega ou retirada para mais tarde.

  • Escolher o dia e horário desejado dentro dos períodos configurados por você.


Como ativar o agendamento

Acesse o Portal e, na aba lateral, vá em "Configs". Após, clique em "Agendamentos".

Tela de Agendamentos:

Essa tela serve para você configurar os dias e horários em que seu cliente poderá agendar pedidos ou reservas no seu estabelecimento


🔘 1. Agendamento (Ativado / Desativado)

  • Ativado: permite que os clientes façam agendamentos.
  • Desativado: bloqueia o sistema de agendamento (ninguém poderá agendar pedidos).


📆 2. Agendamento Máximo: Aqui você define com quanto tempo de antecedência o cliente pode agendar.

  • Opções disponíveis:
    • Somente no dia: só é possível agendar para o mesmo dia.
    • 1 dia: o cliente pode agendar com até 1 dia de antecedência.
    • 1 semana: permite agendamento com até 7 dias de antecedência.
    • 15 dias: permite agendar com até 15 dias de antecedência.
    • 1 mês: o cliente pode agendar com até 30 dias antes.


🧠 Exemplo prático: Se hoje é segunda-feira e você escolheu “1 semana”, o cliente poderá agendar até a próxima segunda.


📅 3. Configurar Horários: (Dom, Seg, Ter, Qua, Qui, Sex, Sab)

  • Você precisa configurar os horários de atendimento para cada dia da semana.
    • Clique no dia (ex: “Dom” para domingo).
    • Cada dia pode ter um horário diferente, se desejar.


🕐 4. Horário Inicial e Horário Final:

  • Aqui você define o período de funcionamento para agendamentos naquele dia.
    • Horário Inicial: quando começam os agendamentos (ex: 11:00)
    • Horário Final: até que hora o cliente pode agendar (ex: 22:00)


📌 Lembre-se: esse horário não é o horário de funcionamento do restaurante, e sim o intervalo disponível para agendar atendimento.


⏱️ 5. Intervalo: Define de quanto em quanto tempo você quer que os horários de agendamento apareçam.


Exemplos:

  • 30 minutos: aparecem horários como 11:00 às 11:30, 11:30 às 12:00...
  • 1 hora: aparecem horários como 11:00 às 12:00, 12:00 às 13h00...

🧠 Use intervalos menores para atendimento rápido, ou maiores se você precisa de mais tempo para cada pedido.


🔴 6. Botão “Gerar”

  • Depois de preencher o horário inicial, final e intervalo, clique em Gerar. Isso cria a lista de horários disponíveis para aquele dia.


7. Botão “Salvar” (canto superior direito)

  • Depois de configurar todos os dias da semana, clique em Salvar para confirmar e aplicar as mudanças no sistema.

Como o cliente visualiza no App
  • No momento de finalizar o pedido, o cliente verá duas opções:
    🔸 Pedir agora (Receber o mais rápido possível)
    🔸 Agendar data e hora

  • Se escolher Agendar, ele poderá selecionar o dia e horário dentro das opções permitidas.

Observações importantes
  • Não é possível configurar horários diferentes para entrega e retirada. O agendamento segue os mesmos horários definidos, independentemente do tipo de pedido.

  • O sistema organiza os pedidos agendados na fila de produção e os destaca com o horário programado.

  • Você pode consultar e filtrar pedidos agendados no Gestor de Pedidos.

Este artigo foi útil?

0 de 0 gostaram deste artigo