Falha ao Emitir uma Nota Fiscal (NFC-e): "Erro de comunicação via soap"
Descubra a possível causa e como proceder caso encontre este problema na emissão da sua NFC-e.
Gisele
Última atualização há 6 meses
O erro ao emitir um NFC-e pode estar relacionado a problemas no Monitor da Sefaz do seu estado.
Quando ocorrem falhas ou mau funcionamento no Monitor da Sefaz, isso pode impactar o processamento e a transmissão dos dados fiscais, resultando em erros que aparecem na emissão da nota fiscal.
Para verificar se a Sefaz do seu estado está operando normalmente, acesse o link:
Na imagem abaixo, apresentamos um exemplo de instabilidade na Sefaz do estado de São Paulo. Às 8h32, o problema já havia sido resolvido.
Estado de SP:
Se o sistema SAT (Sistema Autenticador e Transmissor de Cupons Fiscais Eletrônicos) do Estado de São Paulo estiver configurado e integrado ao LeCard, basta desativar a NFC-e (Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica):
- Vá para Portal > Configs > Fiscal
- E, na aba NFC-e, desative a opção correspondente
Para que as alterações entrem em vigor, é necessário sincronizar ou reiniciar o Gestor de Pedidos.
Com a NFC-e desativada e o SAT devidamente ativo e configurado, o sistema fará a transição automática para emitir as notas fiscais via SAT.
Mas caso não tenha o SAT configurado, será necessário aguardar até que o sistema da Sefaz se normalize.
Outros Estados:
Caso você esteja em outros estados ou não tenha o SAT configurado, será necessário aguardar até que o sistema da Fazenda do seu estado se normalize.
No estado de São Paulo, por exemplo, a emissão em contingência (offline) com a NFC-e não é permitida, tornando obrigatório o uso do SAT.