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Financeiro e Fiscal

Última atualização há 5 meses

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Erro na emissão da NFC-e: "Rejeição: NCM inexistente" ou demais campos fiscais ausentes

Pode ser que aconteça com outros campos também como NCM, CFOP ou CEST, por exemplo

Gisele

Última atualização há 10 meses

Ao tentar emitir uma NFC-e, você pode se deparar com a mensagem de erro parecida com:


Rejeição: Informado NCM inexistente nItem:X

Esse erro indica que algum produto do pedido não possui as informações fiscais obrigatórias preenchidas — como NCM, CFOP, CEST, entre outros.

1. O que significa esse erro?
A NFC-e exige que todos os produtos tenham determinados campos fiscais configurados.

Quando algum deles está ausente ou incorreto, a emissão será rejeitada. Os campos mais comuns que podem estar faltando são:


  • NCM (Código Nomenclatura Comum do Mercosul)

  • CFOP (Código Fiscal de Operações e Prestações)

  • CEST (Código Especificador da Substituição Tributária)

  • Outros campos de PIS/COFINS

2. Como identificar qual produto está com problema

Para corrigir, siga estes passos:

  1. Anote o número do item informado na rejeição (ex.: nItem:3).

    • Esse número corresponde à posição do produto na nota, geralmente de baixo pra cima.

  2. No Portal LeCard, acesse:
    • Cardápio > Produtos.
  3. Localize o produto da nota com erro.

  4. Clique no produto para editar e vá até a aba Fiscal.

  5. Confira se todos os campos fiscais estão preenchidos corretamente:

    • NCM

    • CFOP

    • CEST

    • CSOSN

    • PIS/Cofins CST e alíquotas

Observação: Caso os campos estejam em branco ou tenham sido preenchidos com informações incorretas, será necessário corrigi-los antes de prosseguir. Certifique-se de que todos os dados estejam completos e corretos para evitar problemas no processamento.
3. Como preencher os dados faltantes

Caso não saiba qual informação colocar:

  • Copie os dados fiscais de um produto semelhante que já esteja correto.

  • Ou consulte seu contador, que poderá fornecer os códigos adequados.


Após preencher, clique em Salvar.

4. Reemissão do cupom
Depois de corrigir o produto:

  1. Volte ao cupom fiscal rejeitado.

  2. Clique em Autorizar Cupom para reenviar a nota ou tente fazer o processo novamente:
    • Comprovante > Gerar Cupom Fiscal
💡 Dica:
  • Sempre que cadastrar um novo produto, preencha a aba Fiscal para evitar rejeições futuras.
  • Ou duplique um produto que já tenha os dados preenchidos.

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