Boas práticas de disparo no WhatsApp

Confira algumas boas práticas para aplicar na ferramenta de Disparo de Mensagens do Bot.

Melissa

Última atualização há 3 meses

A ferramenta de Disparo de Mensagens do LeCard é um recurso poderoso para a comunicação empresarial, possibilitando estratégias eficazes para engajar clientes, promover produtos e divulgar promoções de forma impactante.


No entanto, o uso inadequado da plataforma pode levar a sanções severas pelo WhatsApp, incluindo o banimento da conta, o que pode comprometer seriamente as operações da empresa.


Para evitar essa situação, é fundamental adotar boas práticas no uso do WhatsApp, como o respeito às políticas da plataforma, a manutenção de um relacionamento saudável com os clientes e o uso de listas de contatos baseadas em consentimento. Neste artigo, vamos explorar as principais diretrizes que sua empresa deve seguir para garantir a segurança e a continuidade das operações no WhatsApp.


📵 Evite banimentos no WhatsApp:

Para evitar bloqueios e banimentos no WhatsApp, é crucial seguir algumas boas práticas. Primeiramente, garantir que as mensagens enviadas sejam relevantes e úteis aos destinatários é essencial, pois, se muitos clientes bloquearem o seu número, isso pode aumentar significativamente as chances de sua conta ser banida.

📴 Evite bloqueios de clientes:

Além disso, deve estar atento à frequência e ao conteúdo das mensagens, evitando o envio excessivo de mensagens irrelevantes, que podem levar os clientes a bloquearem o seu contato.

💬 Personalize suas mensagens:

A personalização das mensagens também desempenha um papel importante. Ao incluir o nome do destinatário, utilizar emojis e aplicar as formatações aceitas pelo WhatsApp, como negrito (*), itálico (_), riscado (~) e monoespaçado (`), podendo criar mensagens mais atraentes e envolventes, potencialmente aumentando as vendas.

⌛ Duração do disparo de mensagens:

Por fim, é importante considerar o intervalo de envio das mensagens. Para reduzir os riscos de banimento, adotamos um intervalo aleatório entre 1 a 5 segundos entre o envio de cada mensagem, o que pode resultar em um tempo total de até 60 minutos para enviar 1000 mensagens. Isso ajuda a manter a segurança da conta e a garantir uma comunicação eficaz com os clientes.

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