Boas Práticas de disparo no WhatsApp
Confira algumas boas práticas para aplicar na ferramenta de Disparo de Mensagens do Bot.
Gisele
Última atualização há um mês
A ferramenta de Disparo de Mensagens do LeCard é um recurso poderoso para a comunicação empresarial, possibilitando estratégias eficazes para engajar clientes, promover produtos e divulgar promoções de forma impactante.
No entanto, o uso inadequado da plataforma pode levar a sanções severas pelo WhatsApp, incluindo o banimento da conta, o que pode comprometer seriamente as operações da empresa.
Para evitar essa situação, é fundamental adotar boas práticas no uso do WhatsApp, como o respeito às políticas da plataforma, a manutenção de um relacionamento saudável com os clientes e o uso de listas de contatos baseadas em consentimento. Neste artigo, vamos explorar as principais diretrizes que sua empresa deve seguir para garantir a segurança e a continuidade das operações no WhatsApp.
O WhatsApp está cada vez mais rígido com contas que realizam disparos excessivos ou com conteúdo repetitivo. Quando a plataforma identifica esse comportamento, pode entender como spam e aplicar punições, como restrições ou banimento da conta.
📴 Evite ser bloqueado pelos clientes:
O envio frequente ou de mensagens irrelevantes pode causar incômodo e levar os próprios clientes a bloquearem o número, aumentando ainda mais o risco de punição pelo WhatsApp.
📆 Não envie todo dia:
💬 Evite mensagens idênticas:
Utilize a variável "nome do cliente" acessando: Variáveis > Nome do Cliente.
Personalizar suas mensagens é essencial — além de tornar a comunicação mais humanizada, aumenta significativamente as chances de engajamento com o seu público.
Adotamos um intervalo aleatório entre 1 e 5 segundos por mensagem, o que pode levar até 60 minutos para enviar 1000 mensagens. Essa prática ajuda a reduzir os riscos e garantir mais segurança no disparo.