Como Importar uma Planilha de Contatos para o Bot (Robozinho do WhatsApp)
Saiba como adicionar contatos aos "Grupos" do Bot, seja de forma manual ou usando uma planilha CSV, de forma simples e prática.
Melissa
Última atualização há 3 meses
Os Grupos são utilizados, por exemplo, para os Disparos de Mensagens. Dessa forma, ao configurar os disparos, é possível selecionar a opção de "Grupos de Contato" e escolher o grupo previamente cadastrado para o qual se deseja enviar as mensagens.
Para acessá-los, na aba lateral do Bot vá em "Contatos". Após, clique em "Grupos".
Inserir Manualmente
É possível inserir manualmente preenchendo os campos na aba "Contatos":
- Nome: Campo destinado ao preenchimento do nome do contato.
- Telefone: Campo para registrar o número de telefone do contato. Não se esqueça de informar o DDD.
Após, clique no ícone "+" para adicionar outro contato. É possível incluir até 500 contatos em cada grupo. Após concluir a adição dos contatos desejados, clique em "Salvar".
Inserir via Planilha:
Para adicionar contatos em massa utilizando uma planilha, acesse a aba "Importar". Nessa seção, você pode enviar uma planilha com os contatos que já possui.
A funcionalidade aceita arquivos no formato CSV, garantindo compatibilidade e facilidade no processo de importação.
A primeira coluna da planilha deve conter o nome do contato e, na segunda coluna, insira o número de telefone com o DDD.
Por meio do link, você pode baixar um modelo de planilha contendo os campos necessários para a importação, que incluem Nome e Telefone (com DDD):
Você pode adicionar até 500 contatos por planilha. Se houver contatos duplicados, o sistema considerará apenas um, garantindo que os dados não sejam repetidos.
Para importar a planilha, clique em "Escolher arquivo" e selecione o arquivo desejado no seu computador. Após, o sistema exibirá o número de contatos importados, juntamente com os respectivos nomes e telefones. Em seguida, clique em "Salvar".
Importante: se o grupo já possui clientes cadastrados, seja manualmente ou por outra planilha, eles serão substituídos pelos contatos da planilha importada mais recentemente.
Como salvar planilha em CSV no Excel
No Excel, após inserir os nomes e os telefones dos contatos que deseja incluir no grupo, será necessário converter a planilha para o formato CSV.
- Clique na aba "Arquivo" localizada no canto superior esquerdo do Excel.
- Selecione a opção "Salvar Como".
- Escolha a pasta onde deseja armazenar o arquivo, como, por exemplo, a pasta "Downloads".
- Na seção de formatos de arquivo, selecione "CSV UTF-8 (Separado por Vírgulas)".
